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保险销售之如何开拓足够的准客户(12页).ppt
 


所在类别: 保险销售/客户开拓
文件类型: PPT
文件大小: 2304kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

如何开拓足够的准客户
什么是准客户?
准客户是指还没在你公司保险的客户,或称潜在客户,业务人员的职责就是如何采用推销技巧,使潜在客户知道保险、需要保险,最后在你的公司购买保险。
准客户应具备的条件:
①有保险需求。
②有支付能力。
③无逆选择,能通过公司核保。
④有接近和拜访的可能。
准客户开拓工作的重要性
每个行业都有其特定的客户群。财产保险销售的主要对象是经济实体企业和家庭户。准客户是业务员的宝贵资产,准客户开拓成功与否决定你事业的成败,这是一项持续性、长期性的工作。准客户越多,就等于拥有了丰富的财源,成功的几率越大。据统计,一家公司的客户每年有10%-15%的流失,也就是说公司原来的客户大约在7年间减少殆尽。所以说,持续不断的准客户开拓工作是十分重要和必要的。
准客户开拓的方法
真正属于你的准客户在哪?如何开拓足够的准客户?在实际工作中常见的方法有以下几种:
缘故法
利用个人的人际关系,向亲朋好友介绍保险。这类准客户有易于接近但得失心重的特点,所以在实际推销的过程中,应秉持专业精神的态度,不必过于计较成败得失。缘故法归纳起来可利用的主要关系有:
(1)工作关系:过去的同事等;
(2)亲戚关系:夫妻双方的各种亲戚;
(3)学校关系:同学、校友、师生关系等;
(4)邻里关系:邻居、朋友等;
(5)其他关系:宗教、社团、微信、QQ朋友圈等其他一些认识的人等等;
想想这些人中谁有可保财产,谁能成为你的准客户。
普访寻找法
普访寻找法又称地毯法、逐户寻访法,指在特定区域内登门访问,对预定可能成为客户的单位、组织、家庭、个人无一遗漏地进行寻找查访。普访法依据的原理就是“平均法则”,这是一个古老的但比较可靠的方法,它可以使业务人员在寻访客户的同时了解市场、了解客户、了解社会,也可以使业务人员、尤其是新入司员工得到锻煤炼。缺点是费时费力,带有较大的盲目性。
运用此法注意三点:
①减少盲目性。上门拜访前,进行必要的可行性研究,确定拜访对象的区域和范围。
②总结经验教训,多设计一些交谈方案和策略。以减少被拒之门外的可能性。
③注意推销方式,可采用发放调查表、设咨询台等,切忌盲目地只凭勇气上门狂轰滥炸、死缠硬磨。
介绍寻找法
介绍寻找法也叫连锁介绍法或无限介绍法。指请现有客户介绍他认为有可能购买保险的潜在客户,这是一种比较有效的方法,可以避免盲目性,较好地羸得未来新客户的信任。
应用此法注意三点:
①取信于现有客户。通过诚恳的工作态度与热情的服务精神,羸得现在客户的信服、尊重,从而得到现有客户的介绍与帮助。
②对客户介绍的准客户,应进行可行性研究及必要的准备工作。应尽可能多地了解关于准客户的情况。
③在拜访准客户后,应及时向介绍人汇报情况,对介绍人表示感谢,也可以继续争老客户合作与支持。

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