【资料简介】

常规业务KPI指标
常用KPI指标按性质可两类：结果性指标，过程性指标。
常规业务KPI指标
常用KPI指标也可按目标：产能提升指标，人力发展指标。
常规业务KPI指标
活动率（举绩率）：活动管理的关键业绩指标指报告期内活动人力与报告期平均人力之比。它剔除了因个别高产能业务员造成的表面繁荣。指标背后涉及的范围：准主顾存量展业意愿（心理创伤）团队士气差勤管理活动管理缺乏追踪
常规业务KPI指标
人均保费（FYP）：团队战斗力的有效体现！指报告期内平均每人完成的FYP量。根据报告期期的长短通常取月、季、年三种。人均FYP=报告期实际完成的FYP/报告期平均人力指标背后涉及的范围：增员选择（素质）培训质量主管原因（自身，辅导）团队士气常规业务KPI指标
人均件数：活动量管理关键指标人均件数是指报告期内平均每人完成的保单件数。人均件数=报告期实际完成的新契约件数/报告期平均人力指标背后涉及的范围：意愿（懒惰、认同度）技能（主顾开拓、组合能力、成功率、促成差）管理（时间管理、训练、追踪）虚人力
常规业务KPI指标
件均保费：市场开发与销售能力的综合体现！报告期内平均每件保单所收入的保费量。件均保费=报告期实际完成FYP/报告期新契约件数指标背后涉及的范围：市场开发（客户层次、保险观念）知识技能（组合销售能力、推销话术、投资产品销售技能）心理（经验、害怕）个人层次
常规业务KPI指标
人均产能：核心属员战斗力指报告期内平均每位实动业务员完成的FYP量人均产能=报告期实际完成FYP/报告期实动人数指标背后涉及的范围：产品组合件均保费件数提升 ……常规业务KPI指标
某机构在2019年1月1日的总人力为1000人，1月31日的总人力是1100人，1月期间共达成FYP800万，出单人数280人，保单350件，请计算该机构1月的活动率？人均保费？人均件数？件均保费？人均产能？
计算等式：活动率（举绩率）=报告期内出单人力//报告期内平均人力人均保费=报告期实际完成的FYP/报告期内平均人力人均件数=报告期实际完成的新契约件数/报告期平均人力件均保费=报告期实际完成的FYP/报告期实际完成的件数人均产能=报告期实际完成的FYP/报告期内出单人力
试算：
常规业务KPI指标
答案：活动率（举绩率）=报告期内出单人力//报告期内平均人力=280/(（1000+1100）/2）=26.67% 人均保费=报告期实际完成的FYP/报告期内平均人力=800万/(（1000+1100）/2）=7619.05元/人人均件数=报告期实际完成的新契约件数/报告期平均人力=350/(（1000+1100）/2）=0.33件/人件均保费=报告期实际完成的FYP/报告期实际完成的件数=800万/350=22857.1元/件人均产能=报告期实际完成的FYP/报告期内出单人力=800万/280=28571.4元/人