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保险销售技巧之七图解决异议处理(33页).ppt
【资料简介】
七图解决异议处理 理清逻辑,切入健康话题 轻松应对拒绝 一笔一划学画图 以画图的方式将传统销售流程的重点环节植入其中,并针对具体产品进行实际运用。 要点:生活环境变化,疾病无法避免 随着生活环境变化,空气污染、水质污染、食品安全等等,越来越多因素威胁着人们的健康。 落脚点: 未来健康问题将会困扰每一个中国家庭。 健康问题无法避免 要点:发病率不断攀升、发病年龄不断下降而目前重疾呈现出三高一低的趋势。 首先,重疾的发病率逐年攀升,根据世界卫生组织的统计人一生患重大疾病的可能性高达72.18%。 其次,重大疾病不再是高龄人群的专属,大病的发生却来越倾向于年轻化,最小的癌症患者只有9个月。 落脚点:风险无处不在,重疾就在身边 健康问题无法避免 要点:随着科技发展,重疾不再可怕 当然,随着医疗水平和医疗技术的不断提高,治愈重疾不再是遥不可及的事情,有的甚至已经研发了预防的疫苗。 但高额的医疗费让大部分的中国老百姓望而却步,甚至不得不放弃治疗的希望。落脚点: 得了重病并不可怕,可怕的是得了重病没有钱医治! 健康问题无法避免 客户如提出: 我身体好,我不需要保险。 社保加商保生活更美好 通过爬坡图讲【保险的意义与功用】来 解决这个异议 1、人生是走上坡路:幸福的人生就像是在走上坡路。 2、家庭四个阶段:每个家庭分为四个阶段:温饱、一般、小康、富裕(画出四状态,请问您目前处于什么样的状态…) 3、家庭职责引入,增加同理心:一个家庭就是一辆幸福快车,而您就是车主,您拉着幸福快车奔向顶点。 4、让客户感受风险:天有不测风云,人生有两件事我们无法控制:意外和疾病。风险来临必然截断我们的收入。 5、保险解决风险:此时,这辆车还能往上走吗?那么我们就应该花上一点小钱雇上一位帮手,这个帮手就是保险。 客户如提出: 我已经买了保险了,不需要买那么多。 社保加商保生活更美好 通过分类图,【保险的用途】讲解来解 决客户这个异议。 1、举例帮助客户理解保险功能:如果您已经有保险了,这很好,但就像买电器一样,他们解决的问题是不一样的,就像冰箱不能当洗衣机用一样,保险也是这个道理。 2、画图介绍保险分类概念:保险也是分类的,我们的保险分为裸险、半险以及全险。 3、详细介绍产品分类:裸险仅仅涵盖种身价金,比如像只买了理财,或者只买了一种健康险。
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