【资料简介】

规划面谈的流程
规划面谈的基本流程
面谈后督促及检视
面谈三步曲
面谈前准备
信息收集心理准备其他准备
面谈后督促及检视
面谈三步曲
面谈前准备
一.面谈前准备
信息收集（个人基本信息）
姓名
个人数据列出每月数据，圈出峰值：个人标保、件数、收入等列出个人荣誉 xx之星、新人王等信息收集（数据信息）
团队数据列出每月数据，圈出峰值：标保、件数、合格人力、xx人力、双星人力、人均收入、森林组等列出团队荣誉十强小组、优秀森林组等心理准备：角色认知与平等关系
平等关系
现实中我们常常陷入面谈失败的怪圈
案例：主管与组员xx的几次面谈
xx：男，30岁，入司6个月，出勤偶尔来，偶尔不来
主管
xx
情景一：不平等面谈
你为什么不能正常出勤，你必须要来开早会，早会是为你自己，不是为我…
为什么要开早会，谁能告诉我…
主管
xx
结果：xx立刻向其他同事抱怨压力太大， 此后依然不正常出勤
面谈失败的原因分析
主管，您不但没有批评我，反而很关注我，我会好好准备的！
xx
情景二：平等面谈
主管
下周我安排你主讲早会，这对你来说是一个锻炼和提升的机会，为你将来成为优秀的讲师作准备；同时，你的参与对我们早会质量的提高非常重要。我相信你一定会讲的很棒的，有什么问题你可以联系我，我会协助你……
面谈成功的原因分析
研讨与发表
1、回忆自己与组员间有没有过因角色认知错误或不平等关系而导致面谈失败的情况？ 2、假设现在遇到类似的情况，你会怎么处理？