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重疾险异议处理与经典案例(42页).ppt
【资料简介】
重疾险异议处理与经典案例 目的是培养学员与客户沟通的能 力,沟通内容使客户更容易接受, 同时使学员掌握各项异议处理的 技能。 课程导览: 德鲁克说:“管理中一个最常见 的谬误就是为错误的问题寻找正 确的答案。” 我有社保了,还要买商业保险吗? 社保是基础,商业保险是补充 社保是基础,商业保险是支柱 社保是主食,商业保险是甜点 社保是内衣,商业保险是外套 社保七宗罪 ...... 用解决问题的思维看保险 住院医疗VS重大疾病 医保(社会医疗保险)VS商业保险 大病医保VS重大疾病保险 医疗费:用住院医疗、医保、大病医保一起解决 生活费:用重大疾病保险解决 通货膨胀的问题 把手头的钱全部花掉 让你的投资回报率超过物价上涨 站在现在看未来,是假设,有各种可能性 站在未来看现在,是推理,答案只有一个 不值钱,有钱人,锦上添花 很值钱,缺钱人,雪中送炭 赔款100万未来某一天 客户当时的资产值 让我们估算一下,有1000万的人会说100万不值钱吗?有一个亿的会说100万不值钱吗?有10个亿呢? 买保险的结果是 要么有一天很有用,证明当时你肯定需要这笔保险金,有总比没有强,应该感谢当初的英明选择; 要么感觉没有用,理由无非是你很健康或者很有钱,也不必后悔这笔微不足道的投资。 客户要佣金的问题 佣金是不是回扣(损工肥私) 佣金是不是提成(帮别人卖东西) 佣金也是工资的一种形式(计件工资,劳动所得) 不是 不是 严肃的事情幽默说 我能要您的工资吗 我没有收入能生存下去吗 代理人的服务重要吗 买保险不是一锤子买卖 拒绝是销售的常态 拒绝是销售的开始 我们代理人存在的价值 ——处理拒绝问题 面对拒绝,拥抱拒绝,处理拒绝 客户拒绝的是——保险没有用 我们处理的是——保险很有用 我们无需解决客户购买保险的能力问题 我们只需解决客户购买保险的欲望问题 我们要坚信 保险 是了解了一定会买的东西 不买 一定是因为不了解 三十秒,说清楚什么是保险! 人有一天会不会老? 老的结果是什么?
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