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保险主管培训之有效辅导留新人(18页).ppt
【资料简介】
有效辅导留新人 (一)三次面谈扶新人上马(二)主管陪访为新人护航 三次面谈扶新人上马 上岗前面谈:坚定学习意愿衔训中面谈:给与活动支持开单后面谈:明确基本标准 1.上岗前面谈:坚定学习意愿 时间:迎新会当天目的:让新人愿意来学习,学会三句话面谈逻辑恭喜新人,沟通参加衔训恭喜你顺利拿到结业证,发自内心的为你高兴。是不是感觉保险很好,见人就想跟人家讲保险?(是)我当时刚培训完也是这样的,但是不要见人就讲保险,因为咱通过学习感觉保险很好,人人需要,但是跟别人讲可能还讲不清楚,所以咱先认真学习;接下来你将学习车险、人身保险、医保、理赔服务等专业知识;按时参加周一到周五的衔接训练;每天都会有不同的收获。 做好拜访心理建设但是你要有心理准备,当你和10个人说保险可能有9个人给你泼凉水,有的人会说你干不了保险,保险是骗人的,上保险容易理赔难等等……因为你通过学习知道保险好,而他们没有学习不了解保险,所以这时你要有自信的回复他:我在学习之前也是和你们同样的想法;但是通过学习觉得保险人人需要;建议你也了解一下。承诺辅导给新人减压如果遇到有意向的客户,我会陪你去聊,过程中你认真学习,这是最好的实战学习机会。注意,咱不是为了去签单,是为了让你学习怎么和客户沟通,怎么找出客户的需求和问题,下次怎么跟进。你放心我会全力以赴帮助你,不定期和你沟通辅导。 本次面谈的核心是教会新人三句话广而告之:我在xx保险学习,你以后需要咨询车险、寿险可以找我,我可以帮你设计最适合你的产品;拒绝处理:我在学习前和你是一样的想法,但是通过学习我觉得保险人人都需要,你也该了解一下。提供服务:我们可以免费帮你设计建议书,明天到公司学习,顺便帮你设计最适合的建议书,你先了解一下,如果感觉好咱也给亲朋好友推荐一下! 2.衔训中面谈:给予活动支持 时间:衔接训练第三天目的:引导举办小交会,增强从业信心、减轻拜访压力面谈逻辑表扬新人,学习力强新人分享学习收获,引导回顾寿功 规划新人召开小交会为了帮助你更好地成长,公司会提供很多支持,你现在有机会享受到公司给予的一次福利——个人小交会,你只需要将亲戚、朋友邀约到一起,内勤老师和专业的主管们会帮你组织,这也是你向大家广而告之你在做保险非常好的一个方式,一定把握住机会。 强调:是福利不是要求、是宣传不是现场签单 3.开单后面谈:明确基本标准 时间:新人开单后目的:规划转正,明确月月达双星标准面谈逻辑恭喜开单,降温 **,恭喜你开单了,为他人送去保障同时赚到了来xx第一桶金,但是这只是xx事业的开始,以后咱们还会遇到各种不同类型的客户,不是见客户就能签单,但每次拜访都能锻炼技能,技能越高签单率越高。一定保持良好心态面对展业中可能会遇到的各种问题,才能不断成长。 规划转正、做xx双星本月只要2件且FYC2400元就能转正,转正后享受公司很多福利待遇,也会有更好的晋升机会;而2件且FYC3200元,就能达成双星。在我们的团队里,双星是每个人最基本的标准。
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