【资料简介】
回访员话术
回访员：您好！请问是***先生/女士吗？我是xx人寿客服中心的，请问为您服务的业务经理是xxx吗？
好的。X先生/女生，我们接到了您要参加XX老客户一年一次保单积分兑换礼品申请，您可持寿险保单、车险保单、合作医疗卡到我司办公地方现场领取，1月1号积分清零。由于客户多，现在我们通知您，x月x日x午，请您带上身份证、银行卡、邀请函参加现场活动并领取您的积分礼品，地址在……，详细事项我们优秀的业务经理xxx会为您服务的。
另外，现场您还可以参加国家医疗养老新政发布会，我们的医养结合新产品为您提供了新冠疫情后一揽子家人保障福利，得到新老客户的认可、办理和点赞，详情您的业务经理XXX会跟您做介绍，相信您会不虚此行！由于客户多，场地有限，请问xx号x午能参加吗？
感谢您的接听，祝您天天发财，再见！
客户：没有时间
回访员：好的，我们理解您，是这样的，本次活动我们只针对贵宾客户举办，而且是专人专场，每人只有一次机会，这次无法参加，我们可以帮您再预定下一场的时间，请问您是上班时间方便还是休息时间可以参与活动？我们好提前为您预约场次。
客户：我考虑考虑
回访员：好的，我们理解您，是这样的，因为XXX人寿的客户较多，活动定人定场，并且每人只有一次领取的机会，如果您不来领取，就视同自动放弃了，您最好把时间调整一下吧，活动大约只需要一个来小时。
客户：还是没时间。
回访员：好的，如果有余下的场次话，再跟您联系。再见，祝您天天开心！...........