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保险客户经营之缘故客户在身边(36页).ppt
【资料简介】
缘故客户在身边 缘故客户从身边开始 客户经营的重要性 思考1: 生活中你的快乐来源是什么?工作中哪个时刻让你感到无比幸福和快乐?刚刚加入保险行业时的你感觉快乐吗? 思考2: 你认为现场最快乐的是谁?为什么? 在日趋激烈的竞争市场中,如何创造并不断保持高绩效? 成功并不复杂 世界寿险界无数超级业务员几十年的营销生涯其实只是做好— 3件事 老客户加保和转介绍需要新人经过长时间的积累和沉淀 积累一定的客户量老客户加保老客户转介绍 无惧与坚持——保险教父梅第爷爷 出生时间:1923年(96岁)入行时间:1955年,从业64年梅第88岁来中国演讲时说:“我说做保险做了30年以后,这些年的业绩就是自己来,现在每年做最多的事情是参加追悼会。” 重要结论 寿险营销是唯一一个行业能够让营销员跟客户发生一辈子的关系;忠诚的客户,是“幸福”的保证,加温客户关系,靠服务品质! 快乐生存公式 老客户加保和转介绍需要新人经过长时间的积累和沉淀 高绩效(件数)=新增客户量 +老客户加保 +转介绍成交 快乐生存的秘密客户脸谱“三维”会根据新老客户的销售难易程度,对新老客户进行标签,推送精准客户群体建议,并针对不同标签客户,加入销售关键词与关键句,提高成交效率,供各业务伙伴参考。新人可结合缘故市场客户清单,从购买能力、购买意愿、购买偏好三个维度,结合大数据的数十项标签梳理目标拜访客群,优中选优,提高成单效率。 客户三维脸谱 客户“三维”概貌呈现 影响客户购买产品的3+X因素 三大维度 数十个画像标签 一、购买能力维度 一、购买能力维度 除以上五个标签外还可衍生出以下问题,如无xx推送名单可根据问题描述梳理名单并列入P30工具表中。你身边有谁还每月交着房贷、车贷?你身边的谁是家庭的顶梁柱,家里的“印钞机”?你身边的谁从事着人人都羡慕的稳定职业?你身边有谁初为人母(父)或处于上有老,下有小的阶段?你身边谁的话语权更让他人信服?
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