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银保培训之网点经营的关键(18页).ppt
【资料简介】
网点经营的关键 前言/PREFACE xx业务经营的关键在网点经营。网点经营的关 键在客户经理能够自主经营。 客户经理自主经营的技能始于培训,精于实践, 举一反三,总结提升。 网点成长的关键 2021是银行争夺客户、资金创造持续营收的一年 我想要开口… 我有讲都被客户拒绝 怕做了营销影响服务 对产品不熟悉讲起来底气不足 我们需要的是:简单、快速、有针对性的营销方法 所以,我们今天要提供给网点的是方法以”客户感受”为前提的简单、快速的保险服务营销! 以客户服务为导向来为客户配置保险的难点 1.客户来银行多为办理理财产品,直接跟客户说保险太突兀,如何自然的切入与保险相关的话题 2.如何判断与识别客户的潜在需求,找准客户最关心的要点,开口导入保险观念 3.如何运用将保险观念与具体的保险产品做衔接 4.如何尽量单次保险营销时间,提升保险的出单率 我们需要:一套完整、高效的保险营销流程 推荐产品成功的关键要素 业务场景 解决方案 导入流量手册,掌握对各类客户的开口营销技能 厅堂服务区 厅堂等候区 现金高柜 解决方案 流量客户开发 此外,营业部会重点加强对价值客户的识别引导,充分利用好网点物理环境资源;xx支行还会着重对非本网点客户进行策略开发。 ——活用宣传工具,提高营销成功率 柜面推荐话术活期账户升级 先生我看你帐上都是放在活期,利息很低的,多不算啊。如果你是考虑钱随时要用,我们现在有个账户升级服务,建议你可以办一下! 你今天账户办了升级后,卡里的钱在不影响你日常使用的情况下可以享受比活期高7~10倍的收益,你算一算假如你平常流动资金多的话,一年下来就多了千把块甚至万把块,所以不管事炒股还是做生意的钱都可以放进来,要用的时候手机银行就可以转出去了也免费,现在好多人都办了!要不我请理财经理帮你办一下(呼叫理财经理) 柜面推荐话术普通号客户账户升级 先生我们现在有一项帐户升级服务你办了吗?建议你今天可以办一下!
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