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保险培训之规划面谈分类工具及关键点(35页).ppt
【资料简介】
MBO — 规划面谈工作手册 — 规划面谈定义 掌握基本功 规划面谈关键七步 工具及关键点 规划面谈分类 目录 一、规划面谈定义 由个人或组织制定的长期发展计划,包括目标、路径、方法、计划,是对阶段发展定位的考量,是推进目标达成的指导方案。 规划在长期 面谈在当下 规划是持续发展的动力 面谈是当下发展的决心 以达成目标、解决问题为目的的上下级间的见面沟通,明确当下情况,发现优势、痛点,根据主要矛盾给出行动指南及解决方案。 二、规划面谈分类 激发意愿明晰路径 阶段追踪目标达成 缓解情绪调整状态 持续发展做大做强 二、规划面谈分类—晋升面谈(族群) 二、规划面谈分类—晋升面谈(要领) ① 寿险行业的魅力 ② 职涯规划 (当主管的好处) ① 自定晋升时间 ② 明确时间 ③ 给予信心 ① 明确晋升标准 ② 寻找晋升差距(人力/业绩) ③ 架构图填空 ① 正式人力达成 ② 业务达成 ③ 落脚点为目前的行动计划,便于追踪 发展计划 激励方案 培训计划 行动计划要落实到每一个准主管身上 二、规划面谈分类—追踪面谈(分类) 二、规划面谈分类—追踪面谈(频次) 四个“1”工程 每天1分钟给关注 每周1次会给典范 每月1培训给氛围 早会见面 关注成长 口头激励 春风化雨养成习惯 持续加油 单独建群 按时召开 树立典范 安排分享 增强信心 群体答疑 创造机会 积极接触 公开表扬 持续达成 每1次新人班给肯定 班前谈进度 班后谈培养目标适调整 成绩定表扬新人要打样 师傅要跟上 集中培训 提升技能活动分享 增强沟通营造氛围 推动达成 二、规划面谈分类—疗伤面谈(族群) ①外部环境的伤害:拜访过程中,沟通不愉快,不被认可。 ②身边环境的伤害:家人缺失陪伴产生冲突,大量占据时间的疲累 ③工作压力的痛苦:付出与收获不成正比,工作环境竞争带来压力
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