【资料简介】

主管培训之新人辅导
新人可能遇到的问题： 新人有可能不出勤； 新人上岗手续没有带齐； 新人对分享没有做好准备； 新人环境/人员/制度陌生。
辅导要点： 新人班结训后接新人，电话沟通新人迎新早会分享的重点/上岗手续的准备，要求着职业装并确保新人明日按时出勤； （1）分享内容：自我介绍，介绍推荐人，培训感悟，目标设定； （2）上岗手续：1寸照片4张，300元押金，身份证，学历证明，银行卡，亲属资料、担保人身份证原件复印件。
2.给新人打预防针，告知现在主要任务是出勤学习，不要急于求成，避免过早给客户讲保脸 3.早会前，带新人了解职场，熟悉工作环境. 4.二次早会上，介绍新人，团队成员友好地自我介绍 5.二早结束后，带新人认识经理、组训、内勤等相关人员，并协助组训老师做好入营恳谈 6.面谈使其了解相关制度与规则(如钉钉打卡、职业装、工作日志等)，提明具体要求,并取得承诺. 7.明确承诺帮带责任，有必要时可以陪同拜访客户，尽快地帮其转正使其产生安全感
新人可能遇到的问题： 不知道该找谁 不知道如何开口 害怕拒绝。辅导形式： 列名单/话术演练 辅导要点：列客户名单:帮助分类筛选准客户告知电话邀约目的是取得面谈机会,确定面谈时间地点,不要在电话里谈保险. 3.学会电话邀约流程:确认身份自我介绍,寒暄赞美,表明来意,再用二择一法敲定时间地点,过程中可能还要拒绝处理,最后再用二择一法敲定,实施跟进予以确认； 4.提供话术,进行话术训练。
新人可能遇到的问题： 害怕遭受拒绝,不敢谈保险； 不知道应该怎么做；辅导形式：面谈辅导流程： 拜访前:让新人知道拜访的目的,访前的准备拜访中:注意问题拜访后:需要怎么办辅导要点： 拜访的目的：一定要新人记住去拜访的目的不是去签单,而是让朋友知道自己开始做保险了就行,不需要讲得太多新人可能遇到的问题： 1．不知道如何整理客户资料； 2．不会总结拜访遇见的问题。
辅导形式：面谈、现场演示填写辅导工具：工作日志
辅导要点 1．介绍工作日志的重要性和内容工作日志对客户拜访情况记录有很大好处，把客户的资料和遇到的问题记下来，下次再去拜访的时候，什么情况一目了然，也就更有针对性的设计计划，提高签单成功率。 2．数新人如何现场填写 （1）填写客户的基本信息：客户姓名，职业、年收入，对保险潜在需求分析；今日总访了几个客户，就填写几个，为日后的拜访做好记录。（2）对今日客户提出的问题进行记录。（3）强调新人要每天坚持填写
第一次上班第一次电话回访第一次拜访第一次填写工作日志第一次陪同展业第一次设计计划书第一次拒绝处理第一次签单第一次递交保单第一次上台分享第一次亲友联谊会第一次核保未通过第一次陪客户体检第一次办理理赔第一次发工资第一次增员面试第一次送训第一次晋升