【资料简介】

医患共同决策 我们应该关注的：
生病的
人而不是人生的病
买保险的
人而不是人的保险
克里斯蒂娜的世界 请关注我，而不是我的病
传统专家型销售的弊病
1.对“专家”要求极高
2.不满足客户需求：长发飘飘的39岁的李美，是名直肠癌患者，她说一些医生简直不是“家长式”，而是“独裁式”。因为肿瘤部位距离肛门只有四到五公分，手术牵扯到是否保肛的问题，她希望找到最适合的治疗方案。她挂了一位全国知名的肿瘤医院大拿，给出的方案是直接手术但不能保肛，没有任何商量的余地，几分钟的门诊时间全听他介绍癌症治疗的“金标准”。没有人向她解释这个病，在一个又一个十字路口，“百度”成了她唯一可信赖的“伴侣”。
共同决策营销和专家营销的巨大区别
医患共同决策是在个体的医疗实践中考虑患者偏好的一种决策模式。 医患共同决策基于医患双方均为“专家”的理念，医生作为医学专家提 供医学专业意见，而患者作为了解自身个体需要、偏好的专家，双方在 充分讨论后共同作出医学决策。
医患共同决策的实施分为6个步骤
1邀请患者参与 2呈现选项
3提供关于医学干预选项的利弊信息，并且确认患者理解信息（学习重点）
4帮助患者根据他们的偏好来评估这些选项（适当引导） 5权衡与决策 6帮助实施
邀请患者参与很难吗？
如何引起客户参与的兴趣？（心理账户的建立过程）对于您的风险，您 才是专家，但是我们需要了解清楚我们都可能遇到什么样的风险，所以我们 先来做一个风险问诊吧。我这里有一张健康风险问诊表，是由一个上过央视 报道的全科医生设计出来的，他在医院里工作多年，对我们健康出现问题以 后会遇到什么样的风险可以说是最清楚的人了。（树立专业）
健康险保障计划的3张问诊表--以命为核心的风险检视
提供关于健康风险的选项和利弊信息
买保险必须要弄清楚两个问题：给谁买和买什么
提供关于健康风险的选项和利弊信息
为什么需要请更好的专家？