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保险销售技巧之转保促加保三步法(9页).ppt
【资料简介】
转保促加保“三步法” 邀约面访 (讲解政策) 保单整理(促成加保) 协助转保(增加感情) (1/2)前置动作:“转保”名单生成前于客户群及朋友圈内转发“提醒”信息 对应信息内容:最近,可能各位会收到 一个关于“转保”的短信,大家先不要着急, 收到信息后请第一时间跟我联系,我这里也能为你们做服务的。 (2/2)前置动作:等名单生成后(确定转保流程)再到客户群或对点对私发告知客户“转保”消息 对应信息内容:紧急通知,请各位已 经收到“转保”信息的客户“慎重”对待此从系统里面看到你们的资料。后期会“一对一”次“转保”。这关乎到各位未来的保障和福利,有任何问题可来电或发信息咨询xxx。 目的:让客户重视转保同时主动找(回应)代理人(自己),增加拜访与沟通的机会结论:客户越“在意”,转保就越快速 1步骤:邀约面访-重点讲解“转保”政策 优先回复与追踪有“回应”的客户 逻辑:您还记得之前您买的那个xx吗?当时是这么跟您说的住院医疗险,报销额 度1万-400万,住院期间的进口药、自费可全报,对不对?但是,今年国家银保监会针对短 期健康险产品进行了规范和调整,xx作为副部级央企成员单位,承担着社会责任与大爱, 现在一直在极力维护我们老客户的权益,制定了“以客户为中心”的转保政策,只要在规 定的时间内转保到我们对应的新产品上,就依然可以享受应有的权益和福利。而且,不需 要额外增加保费,只是给您做了个保障升级。 (导入邀约)-客户询问:那要怎么操作 回复:因为这个事情比较复杂,需要客户亲自办理。这其中涉及到很多“签字”。我怕 您会弄错,因为一旦弄错就无法挽回。所以,还是需要您来到公司我们当面谈。(目的: 找个“合理”的理由让客户无法拒绝来公司) 您来公司的话,我可以用公司的系统帮助您查询保单,进行保单整理,看看总共有多 少短期健康险需要转保,还不会有“遗漏”,也能很好的帮助您操作这个“转保”的流程。 该“环节”就是邀约客户到公司做面谈促加保/转保 步骤:现场先保单整理-挖“保障缺口”促加保 关键动作:通过“保单伴侣”帮助客户做保单梳理,暂不操作转保 比如:客户家有2-3份重疾险或医疗险保单,以“需要整理转保的保单明细”为由提出保单整理,指出转保需要现场申请,等后期生成链接可上门操作转保确认
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