【资料简介】

接触客户的方法和技巧
我们常说“知己知彼，百战不殆”。在见客户之前一定要做好充分准备，首先是要做好良好的心态准备，恐惧来源于对对手的无知，失败来源于对对手的恐惧，其次是资料的准备。
前言
一、如何克服恐惧感的前提是我们必须认同保险首先自己要认同保险，学会用四句话理解“保险是什么” 第一句话就是保险也是钱第二句话是买保险就是换个地方存钱第三句话是买保险是存钱，不是花钱第四句话是买保险是解决问题的方法 没有人不喜欢钱，没有人嫌钱多，保险也是钱，所以客户不应该不喜欢保险。“保险是了解了一定会买的东西，不买的都是因为不了解”，我们要坚信客户都需要钱也都需要保险，只是因为他不了解。
是我们怕客户还是客户怕我们
伙伴都觉得自己害怕客户，其实我们害怕的是被拒绝，害怕的是没面子，害怕的是得不到想要的利益。其实客户更怕我们，他怕被我们骗，他怕花钱，怕买错东西…… 客户一见到卖保险的就紧张地拒绝，就说“保险没有用，保险是骗人的，保险是传销，我不需要保险，我不喜欢保险，我对保险不感兴趣，买保险不吉利，保险公司破产了怎么办……”有些是正当的疑问，有一些是为了拒绝而拒绝。我们应该同情和理解客户的紧张状态。换一个角度来讲，我们必须给客户讲清楚保险的重要性，让他了解保险，而不要一直在恐惧中拒绝保险。卖保险是救人是帮人不是求人。
二、正确的销售态度忘掉私利，帮助客户脱离自己个人的私利，不断地去思考客户需不需要保险，他需要什么样的保险帮助客户做好风险规划和风险管理自信专业，赢得尊重自信源于专业，专业要从大量的学习开始养成每天坚持学习的习惯发自内心地认同寿险，认同公司，不断找它的优点
了解客户的喜好客户喜欢我们的理由到底是什么呢？人不错？知识面广？风趣有礼貌？很专业，和其他的业务员不太一样跟他投机，很多共同的语言对客户了解，客户和我们在一起很开心…… 当我们知道了客户会喜欢什么样代理人，就努力让自己成为这样的代理人。
提前收集资料收集的方法：通过双方认识的亲朋好友收集收集内容：自然状况、健康状况、家庭状况、经济状况、工作状况，个人的嗜好，最近参加的一些活动，资料分类：资料分类、整理，分析，判断哪些客户有成交的可能性，哪些客户需要长期去经营。
展示资料准备公司介绍、商品介绍、个人资料、理赔案例、宣传彩页、各种简报及销售数据等签单工具准备纸、笔和投保需要的东西，以及一些展业小礼品