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保险销售之客户经营活动操作流程(15页).ppt
【资料简介】
客户经营活动操作流程是客户经营活动成功的秘诀60%60%是活动前的准备20%20%是活动中的配合20%20%是活动后的回访活动前——充足准备、精准邀约公司我们自己1.客户名单的筛选与确定缘故为主、有过拜访经历年龄层次、客户需求、时间允许2.客户的邀约与跟进微信邀约时间电话确认微信邀约后的次日确认客户能否能参加递送邀请函活动前一天活动的正式提醒客户参会注意事项筛选人员后为后续的约访做铺垫目的TIPS不管客户是否回复 都保持好的心态根据情况尝试拒绝处理2.客户的邀约与跟进—示范金语微信邀约们公司x月x日下午要召开家庭风险管理讲座活动,我向公司推荐了您,您是否有时间参加? (注:具体根据本营业区情况制定)2.客户的邀约与跟进—示范金语电话确认给您的微信看了没?(不管客户回复是否查阅);是这样的,我们公司X日下午X点要召开家庭风险管理讲座活动,想邀请您参加。您是X日(活动前一天)上午还是下午有时间呢?我把邀请函送给您。(注:具体根据本营业区情况制定)2.客户的邀约与跟进—示范金语见面邀约的支持;这是我们活动的邀请函(双手递送邀请函),您看,明天是我亲自过来接您还是您自行前往呢?(客户回复)好的,到时不见不散哦!(注:具体根据本营业区情况制定)
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