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保险成功增员技能培训(22页).ppt
【资料简介】
成功增员技能培训 提问时间:成功增员有几步? 哪步最重要? 简历筛选 邀约电话 面试(初试/复试) 进创说会 疑难解答 成功增员 交资料 进班 追踪 简历筛选 网站 岗位: 销售客服人事保险金融 区域: xx (本区域) 年龄: 23—40 周岁 有经验的: 年龄工作年限工作经历学历求职意向 无经验的: 年龄工作经历期望区域 话术炼金要点: 1.问好,确认对方身份!**是吧! 错误示范:请问是**吗?(不确定询问式语气!常用于电话推销) 2.表明身份并说明去电由头 3.再次确认以显正式 4.简单解释带过,切勿过度纠结 1.我需要做什么? 2.作息时间怎样? 3.在什么地方做? 求职者最关注的问题 主要负责协助部门主管维护公司会员关系,及时处理会员投诉,以及做好公司会员活动通知 维护公司会员顾客,为会员顾客提供业务咨询,投诉受理,理赔办理,以及资料录入,资料变更等相关后勤工作
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