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保险增员面谈的关注点流程要点及拒绝处理(35页).ppt
【资料简介】
增员面谈的关注点流程要点及拒绝处理 通过课程学习,了解增员面谈的关注点,熟悉增员面谈的流程和要点,掌握三大关键人群的面谈逻辑,养成不断增员、持续增员的习惯。 课程目的 同一个人面对不同的增员人和面谈,所形成的对寿险营销的认识相差几十倍甚至上百倍。 ——用正确的面谈方法和流程 目录/Contents 增员面谈的关注点 PART 1 以需求点为导向 寻找面谈突破点 请问: 你下定决心加入保险业最关键的因素是什么? 新人下定决心加入保险业最关键的因素 1、对高收入的渴望 2、对现状不满,希望改变未来,有更好的发展机会 3、国家政策支持,行业发展快,机会多 4、培训机会多,收获成长快 5、团队文化吸引,氛围轻松愉悦 6、时间灵活,兼顾家庭 增员面谈的关注点 PART 2 增员面谈的流程与要点 增员面谈的流程 面谈流程五步曲—— 一、寒喧开门二、说明三、激励促成四、推拉两“度”促成五、持续跟进 一、寒暄开门(五个他) 1、赞美他——拉近距离 2、高估他——根据行业特征提问,激发内心不满 3、怀疑他——不会吧,不可能吧 4、关心他——建立同理心,了解现状,启发需求 5、帮助他——请其描述理想工作 五部曲面谈要点 参考逻辑 1、赞美他您真有工作能力!我看您对于工作业务掌握的非常熟练! 2、高估他凭您的能力每月收入有**万吧!您这么有能力,现在买了几套房子啦? 3、怀疑他不会吧,您学历那么高,能力又那么强,一定是您谦虚了;听说现在的经济环境不好,很多公司都在裁员,你们公司应该还好吧? 4、关心他现在工作压力那么大,收入又不高,那您觉得继续这样努力工作 20年能实现您的梦想吗?有没有想过自己做老板?现在经济环境不好,有没有想过转别的行业、投资别的项目?
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