【资料简介】

网点支行沟通技巧
前言/PREFACE
xx业务经营的关键在网点经营。网点经营的关
键在客户经理能够自主经营。
客户经理自主经营的技能始于培训，精于实践，
举一反三，总结提升。
见了支行领导，该谈啥？
拜访面谈有目的支行层级 面谈目的 获得业务推动支持，邀约支行培训。 面谈要点 工作汇报、表达感谢、工作计划及其他。 面谈频率 破冰阶段前10个工作日要求至少3访。 【要求】以成功邀约到支行培训为止。第一家公司讲！
拜访面谈有目的支行层级 面谈要点 【工作汇报要点】 1.行司合作现状，强调上级行对我司重视程度，强调我司对行方重视程度； 2.过往合作业绩，强调今后发展空间。【工作计划要点】 1.培训支持； 2.方案支持； 3.服务支持。
拜访面谈有目的支行层级 【支行面谈示例】 ”XX行长，您好，我是xx人寿XXX，感谢您百忙中抽时间会面。公司安排我来专门为咱行对接服务。其实，过去我也为咱们系统内其他行服务过，对咱们行还是比较了解也很有感情，希望能通过我的服务，让咱行保险销售越来越好！” 【注意】自我介绍可以简要晒简历，表决心！
拜访面谈有目的支行层级 【支行面谈示例】 ”先跟您汇报下，省行和市行都非常重视与我司的合作，制定了任务目标，同时双方联合下发了专项推动方案。据我了解，之前咱们合作的基础非常好，产品销量也都很不错，这有赖于行领导的大力支持，在此表示衷心的感谢。相信有您的支持，有专项方案的推动，咱行这次的任务一定能顺利达成。” 【注意】工作汇报谈前期良好的合作基础，表达感谢！
拜访面谈有目的支行层级 【支行面谈示例】 ”关于接下来的业务推动，我这边有些计划也跟您做个汇报。为了更全面、快速的启动业务，想在咱支行召开专门的启动会，您看可以吗？” （若无法专项启动） ”当然，如果时间不允许，近几天咱行是否会组织集中培训，我们可进行产品培训，不会占用太长时间，到时我们把专门的激励方案带给大家。这里跟您提个需求，能否将我们安排为第一家上台培训的公司？” 【要求】支行培训抢第一顺位！为什么？
若支行拒绝统一培训，怎么办？