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保险营销经理培训之了解和应用KPI(23页).ppt
【资料简介】
营销经理培训之了解和应用KPI 通过本堂课程的学习,让学员了解KPI的意义,熟知各项KPI指标的内涵,初步学会使用营销组KPI业绩报表分析问题,找到解决方法。 课程目的 目录/Contents 走进KPI PART 1 思考: 我们是否会定期体检?通过什么方式反映我们身体的健康程度? 指标 保险行业 指标=KPI KPI的定义 KPI即关键业绩指标,是通过对团队内部某一时期、某一方面的关键参数进行分析、计算,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。 它是帮助团队达成目标的一种管理工具 KPI的意义 KPI是团队经营管理的核心工具,是管理者的“眼睛”。通过KPI管理者可以发现经营过程中的问题,从而有效的解决问题,提升团队绩效。 PART 2 了解KPI 营销经理常用KPI指标释义 人均件数件均保费人均保费人均产能 实动率活动率 一、人力指标 二、业绩指标 活动率=开单人力/规模人力指标反映团队出勤情况、训练情况 实动率=实动人力/规模人力指标反映团队的健康情况 一、人力指标公式 人均件数=总件数/规模人力指标反映团队的活动量 件均保费=月标保/总件数指标反映团队的产品销售习惯、销售技能
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