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保险产说会之酒会事项沟通及促成(20页).ppt
【资料简介】
酒会事项沟通 一、酒会注意事项 不要让酒会虎头蛇尾 会前对自己要有要求:约访不要偷工减料:电话邀约——唯一的目的就是见面。会前一天再次确认——约定好接送,见面地点会前提前到场——不要让客户感觉冷落自己会议开始当日——短信确认时间,地点所有的一切只为一个目的:让客户到现场切记:提醒客户携带身份证!!!!!会中的要求——严格执行 1.提前和客户一起进场,入场后观看影片。 2.会议期间不得随意走动,接打电话。 3.大会开始后,绝对不允许随意给客户倒水。 4.业务员不着职业装就是对自己的不负责任。 5.客户的着装同样不能随意。 6.客户不带门票不得入场。与客户一定提前做好交流会中的内容: 1.让客户融入整个流程,不是局外人。厕所提前去,水不能一直喝,手机一起调整 2.配合会前影片、主讲、主持、礼仪、会借力、不插话、互动要积极。 3.围绕的重点:促成意识很重要:老师讲的理财、奖品介绍、产品功能特色、附加值服务。 4.与众不同(尊贵与专业)详细的计划书提前做,高大上的产品手册随身带 会中的配合事项:点头的魅力——让客户与你一起认同讲师的观点微笑的魅力——让客户感受你的真诚鼓掌的魅力——让客户被现场的热情感染会中良好的氛围的营造也是会后促成成功的基石 酒会促成话术:黄金三问法 1.您听完以后觉得怎么样? 2.每年2万还是3万?您觉得够吗? 3.请问您的身份证号是?受益人是?你的银行卡是哪个行(变相要卡号)?请您把您的银行卡给我,我现场给您把手续办齐,好早日生效!也免得耽误您的正常工作,而且现场完善手续还有额外礼品。现场能完善的资料绝对不拖到明天 促成的重要法则:一.沟通时要有促成存费的强烈意识。促成意识比技巧更重要(做七次促成:请您相信我)二.随时把投保意向书和投保单递给客户,不断的让客户签字。知道接、要认购单、敢张嘴要,填完认购单赶紧让填投保书。三.如有异议可借助辅助资料进行展示,引导从众心理。复利表、万能结算利率、奖品单、银行利率表、计划书、彩页、微信资料、134号文件等。始终保持自信会中配合:签单开始时候,需要大家一起营造一种每个人都在抢着签单的场面,以此带动现场的客户,签了单的客户,认购单第一时间递送给礼仪,注意听到主持人读到自己客户的名字时候,第一时间上台领取礼品。注意整体形象:不说负面的话,不做负面的事,互相帮助。会议结束前任何伙伴都不能私自离开会场,成群离开,跟帮离开。现场会借力:有照顾不过来的客户,要第一时间找会场内的组训内勤,主管或者领导来帮助,千万不要让客户感觉冷场。
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