【资料简介】

寿险业务素质提升 —主管团队协作
寿险业务素质提升—个人团队协作
请大家谈谈对团队与主管的关系寿险业务素质提升—主管团队协作
了解领导者应该具备的素质根据实际情形选择合适的领导方式获得团队成员的信任学会授权
寿险业务素质提升—主管团队协作
领导与管理的区别
管理是任务驱动，不是成果驱动领导是成果驱动而不是任务驱动领导者需要运用影响力使人们做事，而管理者更多的是发号施令
寿险业务素质提升—主管团队协作
领导和管理的区别
管理以权威地位命令员工做你想要他们做的。然后再计划、指导、控制、监督以及衡量员工的表现。这种工作方式是任务驱动，但不是成果驱动。
领导并不必然以职位为基础。领导者更关心最后的成果，而不是获得成果的过程。换句话说，他们是成果驱动而不是任务驱动。寿险业务素质提升—主管团队协作
领导的品质
激发热情和创造性随时准备交流激励他人鼓舞士气引入他人参与决策关心员工并且聆听允许错误，学习改正
寿险业务素质提升—主管团队协作
对领导的特殊要求
激发热情和创造性随时准备交流——向下，向上以及交叉的交流激励他人、鼓舞士气引入他人参与决策关心员工并且聆听所言允许错误，学习改正既做一个好学生，又做一个好老师在需要的时候，指导和支持团队成员
寿险业务素质提升—主管团队协作
命令
说服
协商
参与
授权
指令型
参与型
直接命令团队参与
寿险业务素质提升—主管团队协作
信任的好处和标志
真正的意见和建议更多的参与团队更具有使命感合作化解冲突信赖的团队合作气氛