【资料简介】

辅导面谈的概述方法及内容
通过本课程的学习，使学员明确辅导面谈的目的，掌握辅导面谈的方法，提高辅导面谈的效率。
课程目的
目录/Contents
辅导面谈的概述
PART 1
160多年来中国最有效率的组织是人民解放军！ 中国改革开放20多年的事实是：中国最优秀的企业家有许多来自人民解放军，他们用军队的管理思想和管理方法创建了中国最有效率的企业。 人民解放军用谈心的制度和方式，简单便捷地实现了任何组织都希望达到的建立组织沟通，从而提高组织效率的目的。节选《向解放军学习》 谈心是军队管理的传家宝，谈心能出战斗力！
思考：
辅导面谈是营销团队管理的传家宝，面谈能出战斗力！
我们的团队需要谈心么？
辅导面谈的作用
辅导面谈的概念
何谓辅导：辅导就是辅助与指导。辅导面谈：是辅导的一种方式，通过有目的的交谈，发现问题，分析问题并找出解决方法的过程。辅导面谈的方法
一、确定谈什么——围绕KASH进行
1、专业的知识（Knowledge）---他需要知道什么？ 2、正确的态度（Attitude）---什么观念和态度使他全力以赴？ 3、熟练的技巧（Skill）---他必须会做什么？ 4、良好的习惯（Habit）---他必须经常做哪些事情？
二、确定怎么谈——辅导面谈的三个阶段（一）事前：面谈准备
心理准备： 1、良好的心态，出发点是帮助组员 2、让组员做行动承诺材料准备： 1、结合对组员的观察分析其面对的主要问题，制定辅导方案 2、与组员预约面谈时间、地点
（二）事中：辅导面谈(三三法示意图)
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审阅组员工作日志观察组员是否使用辅导面谈时教给他的技巧、方法关注组员目标达成的进度给予训练和辅导必要时再次面谈辅导
（三）事后：评估追踪
注：按时间填写评估追踪表，及时跟进。
辅导面谈追踪表
PART 3
辅导面谈的内容
辅导面谈的时机