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保险团队管理之绩效检视系统提升(24页).ppt
【资料简介】
团队管理 ——绩效检视系统提升 绩效检视 绩效检视的作用 绩效检视的实施 想一想… 当你的属员绩效不理想时,你会如何做?你怎能清楚知道…你该采何种培育方法才能有效地提升属员的绩效? 必须先检视问题,才能对症下药,有效解决问题。 绩效检视与规划(PRP) 希望通过主管与部属的双向沟通,让部属的工作表现更有绩效,从而有助于组织的健康成长。 绩效检视的目的和作用 帮助团队管理者持续成长,面谈检视是前线管理干部需要去做,必须去做的一项重要工作,面谈不但可以提高自身管理能力,同时可以提高综合素质,比如:突发事件处理能力,与不同人群的沟通能力,开阔视野,拓展心胸等等! 绩效检视的目的和作用 时刻把握营销的感觉,培养营销的感觉是很难得一件事情,对于保险行业的营销管理干部应该具备敏感的营销感觉,而这种感觉的培养可以通过与团队的绩效分析、面谈规划来实现,这样我们的管理思路和方法更加有效,针对性更强。 绩效检视的目的和作用 时刻掌握团队心声,通过面谈可以去发现现在团队需要什么,存在哪些问题,我们将思考如何去解决,前线管理干部应该与外勤团队之间心心相连,如同鱼和水的关系,当我们需要更好的了解营业部,推动营业部时,多和队伍进行绩效面谈。 绩效面谈的目的和作用 绩效检视困惑与误区 面谈容易起争执,双方都想回避员工抵制面谈,主管感觉费劲员工两种倾向:找借口,夸大自己优势,弱化不足保持沉默,难以吐真言主管两种倾向:审判官老好人面谈没有解决问题,双方都认为是浪费时间重结果、轻行为,不知道改进行为过程比结果更重要
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