【资料简介】

聚焦高端宝妈市场社群经营
目录
一、聚焦社群经营原因
二、社群客户经营步骤
社群的定义
百度定义：基于一个点、需求和爱好将大家聚在一起，称为社群。举例：摄影群、健身群、车友会……
聚焦社群经营的优势
易了解：集中一个客户群体，更容易了解客户特点易沟通：容易基于共同爱好下的彼此沟通和活动组织易信任：和客户同质，容易建立信任能消费：社群基于需求/爱好结合，客户素养高、有消费能力能衍生：不断衍生新的关联群体，客户开拓永无止境
聚焦社群经营，更轻松更高效
目录
一、聚焦社群经营原因
二、社群客户经营步骤
社群经营关键点——
聚焦高端宝妈市场的原因——
自我需要与热爱市场大，国家多胎政策的放宽不断衍生：生产-月子-早教-兴趣班
社群经营步骤——
了解高端宝妈客户特征从彼此陌生到建立连接从建立连接到建立信任从建立信任到成为客户
选择医院
口碑好、实力强：客户数量有保证综合运营：和客户交集点多、交集时间长含孕检、生产、体检、产后修复、月子、疫苗等服务医院价格中等偏上：过于昂贵的医院，客户数量太少必须是医院里最贵的套餐和最贵的医生
私人医院
月子中心
11个月累计花费25万
产后第6天签单
了解高端宝妈特征
性格：独立、对人生有规划（学历高、素养好；大部分人很小出国留学）职业：高级白领、私营企业主占大多数（如xx电视台策划、xx御用作曲人、名模xx小姐……）人际交往：与人相处更看重情感；对同质的人信任成本低对保险的态度：接受程度高，买保险不会考虑收益
社群经营步骤——