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保险销售技巧之愿景式销售(12页).ppt
【资料简介】
愿景式销售 目的:遵循“以客为中心”的销售理念,挖掘客户深层次愿景。帮助我们与客户建立长期信任关系,将推销保险变成客户主动购买,从而提高件均保费。 什么是“愿景式销售” 愿景是一个人脑海中所持有的景象,是一种发自内心的、热切渴望的特定结果,以清晰的画面感呈现出来。画面的清晰程度,直接影响客户的决定与行动。 聚焦愿景 寿险销售流程 漏斗式提问 聊天是营销员和客户“销售互动”的过程,是建立信任感的重要过程; 另一方面收集客户的相关信息为日后销售沟通奠定基础。收集客户基本信息 聊天的技巧 工作——工作的类型、是否忙碌、是否满意、收入状况,这是最容易与男性客户交流的话题;除开建立关系以外,还能初步预测保费的多少。 家庭——成员结构、成员状态,是最容易打开已婚女性共同话题的切入点;除了建立关系以外,还能初步预测本次及未来需求的方向。 兴趣爱好——兴趣爱好的类型及周期,目的是希望能够了解消费水平,甚至可以培训养成影响力中心。 未来规划——谈及未来的工作、生活。。。更加容易引导保险五大需求首要关注点。儿童成长教育、创业、婚嫁、养老、为你的孩子提供一站服务 儿童成长对你意味着什么?您为此做了哪些准备呢?您是否有兴趣多了解一些? 财富保障资产隔离、风险管理、意愿支配、为你家人提供福泽一生的理财规划方案 财富保障对您意味着什么?您为此做了哪些准备呢?您是否兴趣多了解一些呢? 养老规划养老、保障两不误,为您提供家庭养老解决方案 养老规划对你意味着什么?您为此做了哪些准备呢?您是否有兴趣多了解一些? 健康保障疾病、意外、为您及家人提供最适合的健康保障方案 健康保障对你意味着什么?您为此做了哪些准备呢?您是否有兴趣多了解一些? 人生保障赡养父母、哺育子女、照顾爱人,为你的家人构筑坚固防护 人身保障对你意味着什么?您为此做了哪些准备呢?您是否有兴趣多了解一些? 1、说明5大需求定义确保客户容易理解 漏斗式提问(是从唤醒需求到确认需求的过程) 漏斗式提问简单来说就是一个逆向思维,站在客户的角度,以提问的方式,循序渐进的引导客户思维,以聚焦客户的愿景,明确需求。这种提问技巧目的是把客户大方向的想法,聚拢到明确的需求或目标,因此,通常以开放式问题开始,封闭式问题结束。
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