【资料简介】

期交产品销售存量客户电话邀约
电话邀约的时机
确认客户身份
自我介绍
征求同意
阐述目的
提出预约
复述确认
电话邀约流程
告诉客户：只需2分钟
二择一法
强调见面价值
时间、地点
确认客户身份 自我介绍 征求同意 阐述目的提出预约 复述确认
客户经理 客户 客户经理 客户 客户经理 客户 客户经理 客户 客户经理 客户
您好，金先生！ 你好 金先生，我是XX银行XXX支行的客户经理XXX。 哦，有什么事吗？ 金先生，方便和您沟通2分钟吗？ 可以吧。（若不可以，则问客户是否方便再次打过来，记住；与客户确认你会再次打电话来，并感谢客户接听电话。） 恭喜您近期在我行的金融资产量，已经达成金卡客户标准，我行将为您申领金卡贵宾卡，您下周×号× 点还是×点方便来网点办理一下？ （下周×的×点）可以。 好的我已经记下来了，下周（下周×的×点）我会在理财室等您，同时与您沟通一下我们所提供的理财服务，方便加一下您的微信么？这是我的电话，也请您记录一下，如果有任何情况请随时联系我，再见。 （可能无答复）好的，再见
话术示范 案例：金先生，30岁，目前单身，研究生毕业，企业白领，工作5年，年收入20万。金融资产量达成银行金卡客户 标准