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家庭保障险种的产品沟通技巧(21页).ppt
【资料简介】
如何让保险进入高端人群大单是这样炼成的 家庭保障险种的产品沟通技巧须知 销售案例小结 家庭保障险种的产品沟通技巧须知 沟通技巧是介绍保险产品过程中—个非常重要的工具,一个好的沟通技巧直接关系到销售的成绩。保险销售员只有掌握—定的沟通技巧,才能收获更好的业绩。 家庭保障险种的产品沟通技巧须知 家庭保障险种的产品沟通技巧须知 家庭保障险种的产品沟通技巧须知 (1)语言得体到位 (2)把握话题的中心、主线 (3)善千引导客户潜在的需求 (4)不要吝啬你的赞美 家庭保障险种的产品沟通技巧须知 有些经验不足的保险销售员,为了推销自己的产品,无意识地破坏了客户和家人的关系,惹得客户很不高兴。比如面对一位新婚不久的男性客户,有的保险销售员就这样说:“我建议您把受益人的名字写成自己的父母,您和老婆才刚刚结婚,以后能不能过到—块还不一定呢?“看似为男客户着想,实则伤害了夫妻二入的感情,惹得客户非常不高兴。 家庭保障险种的产品沟通技巧须知 营造一个活跃和谐的氛围是成功营销的前提,但是有的客户非常的健谈,如果碰到自己喜欢的话题会说个没完没了,比如有的家长踉销售员聊孩子,说着说着聊到老师,紧接着老师的老公,老师的爱好等,话题越说越远,和保险完全不搭边。这个时候保险销售员已经失去了对话题的把控,结果浪费了时间,销售保险的进度却没有—点推进。 家庭保障险种的产品沟通技巧须知 保险销售员可以从客户的现状入手,然后从现状发现存在的问题,进而引发客户思索一系列的家庭问题:家庭生活费、医疗费、教育基金、养老金等,激发客户的危机意识,最后及时地提出合适的解决方案。 家庭保障险种的产品沟通技巧须知 有的入可能会对保险存有一些偏激的看法,甚至不愿意和保险销售员接话,这个时候赞美就是一块“敲门砖”。因为希望获得他人的肯定与赞美是每个入的本能反应。比如:“您的孩子真可啊”“您—看就是—位顾家的好女入”“可以看得出来您非常的孝顺等,这些赞美的话可以拉近和客户的距离,可以为适时地推荐合适的家庭保险创造机会。
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