【资料简介】

牛人见证会回访要点及逻辑
回访 目的
回访 要点
回访 顺序
A.亲友会现场签单的人 B. C.
亲友会有意向的人 拜访所有的参会和未参会亲友（以赠送小礼物为见面理
由；保险观念潜移默化、再次邀约活动）
陪访 原则
直奔主题（携带客户现场填写的报单卡、保险资料）
新人：张姐下午4点在家吗？我正好过去把昨天没有完善的资料完善一下客户：需要什么资料?
新人：昨天您报的单，投保需要的身份证和银行卡资料，您先提前准备下；然后，我这里还有一些资料需要您填写一下。客户：我还没想好呢。
新人：没关系，我去的时候会给您带一些详细的资料，是针对您设计的计划，您拿去看一下，觉得合适您就办，下午4点见。
要点：电话邀约，目的是见面，电话中不进行产品等答疑，不提师傅陪访
签单亲友回访逻辑(1/2)-电话邀约
新人：这是我师傅，昨天一起吃过饭，也算认识了。因为我是新人，我们关系又那么好，我师 傅怕我跟你谈的时候在有些地方说不清楚，后期怕产生误会，所以就陪我一起来了。
主管：您别介意，其实***也非常认真好学，今天我来也是希望更好的保障好朋友你的权益，在 咱们办手续的同时，如果有什么不明白的地方，您可以直接问我。请问您的出生1980年几月？ 新人：张姐，身份证、银行卡拿出来下，我帮您录入系统……（录入IAD）
签单亲友回访逻辑(2/2)--见面切入
要点：主管就重点问题进行答疑，新人配合促成，对客户的支持表示感谢
要点：以感谢为理由，由桌长陪同二次上门，切入保险逻辑实现签单；
电话邀约时只敲定见面事宜，不提主管陪访
有意向亲友回访逻辑（1/2）--电话邀约
新人：张姐，那天人多，招呼不过来，不知道菜合不合适，都是我同事点的，如果 不合胃口多包涵啊（寒暄）……这样的张姐，对于那天到场的亲友，公司都会表示感 谢，你下午4点在不在家？
客户：好啊，在家，那谢啦！
新人：这是我师傅，昨天一起吃过饭，还记得吧？ 客户：记得记得！（你好！）
主管：您好，您好，感谢您那天来到我们活动现场，这是对**最大的支持，感谢您。 新人：那天人多没忙过来，也没招呼到你。我们的老师讲得挺好的，我看你没报单， 是不是哪里还不太明白呢？不明白没关系，我们再给您讲一讲，今天正好师傅跟我一 起过来了。保险这个东西肯定是先了解