【资料简介】

高级异议处理
通过提问，发掘客户真实问题，学习客户分类，根据不同需求，解决客户异议
课程目的
课程内容
你觉得最难处理的反对问题是？
疑惑？
问题还是那些问题 话术还是那些话术 为什么别人总能出单，而对我总是没用呢？
产生的原因
课程目的
知其然，更要知其所以然。
举个栗子
Q：不需要-原因？
时机?
无意识?
不想听?
不了解?
险种?
怕上当?
忌讳保险?
买过了?
没钱?
真相只有一个！
如何找到真相？
异议处理的思路
投资渠道
保单状况
支付能力
观念意识
性格判断
第一步：提问
第二步：判断
激发客户
通过有效沟通找到客户需求点 使需求转化为购买理由 通过精准的异议处理使需求转化为购买行动
第三步：分类（按年龄）
年轻客户—切储蓄
中年客户—切家庭责任感
中老年客户—切养老规划