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保险电话销售之拨打习惯的重要性及如何合理利用并管理好名单(20页).ppt
【资料简介】
拨打习惯的重要性如何 合理利用并管理好名单 课程目的 养成良好拨打习惯的重要性 学习如何合理利用并管理好名单 课程大纲 拨打习惯的重要性 数据拨打原则 数据盘点方法 学以致用 一、拨打习惯的重要性 电销之美在于节奏之美 养成合理利用数据的习惯 帮助整理客户类型 帮助查找准客户 帮助提高成交率 二、数据拨打原则及具体操作 1、数据拨打原则 拿到了数据,我们的使用周期是多久呢? 拨打原则 首次未接听 客户拨打节奏 拨打时间安排 接触频率 结束码的放置 A、首拨未接听的: 拨打情况预约拨打时间 1次无人接听当日错时拨打 2次无人接听次日错时拨打 3次无人接听一周后错时拨打 4次无人接听一个月后错时拨打 5次无人接听不在预约拨打时间 B、回访客户拨打节奏 接通电话的客户回访的时间为当天另一时间或明天,原则上不超过三天。 约好回访时间不接电话的客户,第一次不接放在第二天打,第二次不接隔天打,第三次不接隔一周打,第四次不接隔两周后打,第五次不接一个月后打,超过五次不接可以选择放弃。
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