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保险销售之提供优质服务开发家庭保单(17页).ppt
【资料简介】
提供优质服务开发家庭保单 课程纲要 一、服务为先,持续提供优质服务 二、专业致胜,通过保单检视为客户做家庭规划 三、应访尽访,开启保单检视 四、个人感悟 为什么要运作高质量的答谢会平台? 是个人服务客户的需要 作为团队长要带头为队伍实践道路 销售始终是人的销售,坚持人比货好,客户所有的消费都是源于对自己的信任,做好个人经营,做好客户服务是持续绩优的源泉。 课程纲要 一、服务为先,持续提供优质服务 二、专业致胜,通过保单检视为客户做家庭规划 三、应访尽访,开启保单检视 四、个人感悟 您好,请问您是 先生/女士吧?我是 的助理,您现在接听电话方便吧? 首先再次感谢您参加 的客户答谢会,今天给您打电话是为了以您喜欢的方式提供服务,就以下几个问题跟您做个了解: 1、未来会经常有丰富多彩的活动及沙龙,您是否愿意参加?我们会将活动及时通知到您。 2、保险公司有新产品上市的时候,您是否希望及时得到第一手信息? 3、保险的保障功能,养老、子女教育规划,以及财富传承三大功能中您最关注的是哪两个? 4、您对我们的销售及服务有哪些好的建议吗?多谢您的配合,最后祝您身体健康,一切如意! 回访话术 答谢会后的闭环销售流程 保单检视 需求分析 做异议处理 保单检视 通过保单检视,进行需求分析
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