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保险销售之提供优质服务开发家庭保单(17页).ppt
 


所在类别: 保险销售/客户服务
文件类型: PPT
文件大小: 1367kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

提供优质服务开发家庭保单
课程纲要
一、服务为先,持续提供优质服务
二、专业致胜,通过保单检视为客户做家庭规划 三、应访尽访,开启保单检视 四、个人感悟
为什么要运作高质量的答谢会平台?
是个人服务客户的需要
作为团队长要带头为队伍实践道路
销售始终是人的销售,坚持人比货好,客户所有的消费都是源于对自己的信任,做好个人经营,做好客户服务是持续绩优的源泉。
课程纲要
一、服务为先,持续提供优质服务
二、专业致胜,通过保单检视为客户做家庭规划 三、应访尽访,开启保单检视 四、个人感悟
您好,请问您是
先生/女士吧?我是
的助理,您现在接听电话方便吧?
首先再次感谢您参加
的客户答谢会,今天给您打电话是为了以您喜欢的方式提供服务,就以下几个问题跟您做个了解: 1、未来会经常有丰富多彩的活动及沙龙,您是否愿意参加?我们会将活动及时通知到您。 2、保险公司有新产品上市的时候,您是否希望及时得到第一手信息? 3、保险的保障功能,养老、子女教育规划,以及财富传承三大功能中您最关注的是哪两个? 4、您对我们的销售及服务有哪些好的建议吗?多谢您的配合,最后祝您身体健康,一切如意!
回访话术
答谢会后的闭环销售流程
保单检视 需求分析
做异议处理
保单检视
通过保单检视,进行需求分析

...........

 

 

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