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保险销售技巧之提问式营销启动需求易促成(14页).ppt
【资料简介】
提问式营销 启动需求易促成 三种常见现状 业务员很被动,无法掌控面谈 普遍现象:业务员说得多聆听少,客户反应不大,问题多,异议多,无法解决;市场现状:很多客户咨询保险、产品对比很多、但就是不成交;客户心理:有意识,认同保险,但觉得有就行了,无法做到高保额。 能够解决的问题 通过提问,与客户互动,收集资料,更精准判断客户需求;通过提问,可以让客户了解该买什么、买多少、怎么买;通过提问,让客户懂得如何正确的合理配置家庭保障。(产品组合、家庭保单、提高保额) 更显自己的专业,而不是被客户牵着鼻子走 销售五问 您想了解哪方面的保险——筛选客户你期许的保障是多少——观念沟通您大概的预算是多少——经济评估是否有房贷、车贷,是否要赡养老人?几个孩子,孩子多大——负债,责任 5. 是否有社保福利?——锁定保额,组合产品 一问 : 您想了解哪方面的保险? 通过媒体、社会宣传、朋友圈等途径,客户对保险的重要性有了初步的了解,有买保险的意向,通过销售五问可以清楚客户的需求,买什么?给谁买?例如:重疾?医疗?教育?养老? 销售五问 逛商店的心态 当客户进店时的四种状态就是路过逛逛单纯了解看看价格看看有没有合适的明确要买的通过第一问筛选客户,了解购买意向 二问:你期许的保障是多少? 目的:了解客户购买额度的初衷,导入保险观念;原则:不要以自己的标准给客户设定保额,设低了,保额不够,风险发生时保障只是杯水车薪;设高了,客户又觉着经济压力大,难成交。 销售五问 二问:你期许的保障是多少? 客户认可保险,但对保险的认知依然是片面的,有偏差的。给客户正确的保险观念,明确保险的意义与功用,让客户知道保险该怎么买,买多少 。 销售五问 三问:您大概的预算是多少?
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