【资料简介】

满期转保意义优势服务动作及经营注意事项
目录
一、满期转保的意义
二、满期客户转保优势
三、满期转保的服务动作
四、满期客户经营注意事项
满期转保的意义
做好满期给付和转保工作关系到客户存续和业务发展；关系到公司形象；关系到行业发展；关系到队伍建设。
功在当季，利在永久。
保障可以延续客户深入了解保险的契机享受保险公司更高品质的服务除客户未来对保障和资金的担忧对客户的意义对公司的意义重树公司良好形象降低销售成本，提高业务内涵价值培养忠诚客户群，扩大市场影响力稳定业务团队提高公司竞争力
对客户经理的意义提高客户的忠诚度拓宽客户市场增加个人收入延长自身的职业寿命满期客户转保优势
银保满期客户的特点
现金流充裕，经济条件较好理财观念较先进保险公司的忠实客户职业以工薪阶层与企业经营为准
银保客户满期转保的优势
对保险公司有了较充分的了解对客户经理的信任程度高有一定的保险观念资金充裕，收费容易满足理想客户的条件，现成的优质客户资源
70%-80%的第一次购买寿险消费者，都会向第一个向他推荐寿险产品的销售人员购买 70%-80%的寿险消费者，每隔三年都会购买第二张人寿保单
满期转保的服务动作
售前的服务动作1、服务要做在前 2、服务的方法 A、祝福、关心； B、注重“纯服务”； C、注重了解客户；
1、电话预约客户； 2、做好和客户见面准备； 3、讲解并满期给付政策，推荐产品计划书； 4、换位思考，耐心倾听； 5、坚持良好的服务，引发契机； 6、不放弃任何一位失联客户；
售中的服务动作售后的服务动作一、转保的客户： A、抓住送保单时的机会； B、转保的客户做好分类，分层经营；高端——公司客养中端——部门活动低端——日常维护