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保险销售续期客户服务攻略之三用秘籍(18页).ppt
 


所在类别: 保险销售/客户服务
文件类型: PPT
文件大小: 1208kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

怎样开始尝试开拓新单? 什么事情触动了我的销售决心?? 销售动力是什么???服务是什么
服务是什么?
服务是一种帮助、是一种照顾、是一种贡献。服务是由服务人员与顾客间的一种活动,活动的主体是服务人员,客体是顾客,服务是通过人际关系而实现的,这就是说没有服务人员与顾客之间的交往就无所为服务了。服务是一种态度,是一种想把事情做得更好的欲望;是时时站在客人的立场上,设身处地为客人着想的方式;是及时去了解与提供客人之所需的行动。
服务无所不在!服务不仅体现在工作上,它与我们的日常生活、家庭以及我们未来的成就都有着息息相关、密不可分的关系。但是,我们常常听到有些服务人员抱怨,抱怨客户脾气坏、难以沟通。这是因为服务人员没有为客户提供良好的服务造成的。那么,如何让客户认同、赞赏我们的服务呢?如何让客户购买了我们的产品之后将来愿意再回来呢?(案例分享)。。。。。。
让客户喜欢上你就成功了一半!
核心的竞争力: 服务 (案例分享)
服务的含义
“服”就是以心服口服的心境(心态)去从事每一件事,使自己舒舒服服、服服帖帖,也让别人有同样的感觉 “务”就是用服的心境(心态)从头至尾实实在在,很务实的做完一件事情,并且有能力去执行 ※服务就是你是否能用乐在工作的心态去让顾客从您的工作中也得到快乐的感觉
第三部分
服务的含义
服务的意义
责任与义务耕耘与播种奉献与布施荣耀与卓越感恩与慈悲第三部分
服务的含义
保险服务是?
※保险服务就是一种广积德的工作,广积德就会有福报,简而言之,服务就是一种能让您获得成就的工作。第三部分
服务的含义
如何传递保险理念?
※保险就像消防灭火器! ※保险就像车子的备用胎! ※保险不会改变生活,以防生活被改变!。。。。。。宁可千日不用,不可一日不备!

...........

 

 

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