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保险客户开拓之做好客户服务高效获取转介绍(7页).ppt
 


所在类别: 保险销售/客户开拓
文件类型: PPT
文件大小: 1043kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

做好客户服务高效获取转介绍
专业保险服务赢得认同,获取转介绍
1、学习xx课程,设计白话版保险责任讲解
学习xx老师《递送保单转介绍》提升认知,客户不愿转介绍其实是认同危机结合xx老师课程内容,设计适合自己的保单责任讲解逻辑
2、专业讲解产品责任,索取转介绍
通俗易懂讲解合同,让客户认可产品几年交清楚吗,犹豫期清楚吗,产品保障…… 做出服务承诺,让客户认可代理人如果发生出险第一时间打电话,我24小时开机取得认同顺势索取转介绍既然您认可我,认可这份产品,身边有没有家人或最好的闺蜜介绍一两个我认识一下?
专业保险服务赢得认同,获取转介绍
1、不同客群预约保单年检
针对人群:老客户及初次拜访的转介绍客户老客户:X姐,您的保单这个月该交费了,咱们约个时间,我过去给您做个保单年检,给您回顾一下家里都有哪些保障新客户:今天刚好讲到这里,就顺便给您做个保单整理,帮您看看有没有保障缺口(理念沟通时)
2、保单年检跟进保全服务
银行卡变更投保人变更
添加受益人夫妻互保(家庭责任)孩子做受益人(延续的爱)
3、非本人客户同样提供咨询服务
一些非我司客户会主动找我,让我帮他看看他家的保单,做完保单年检后会帮他分析家庭保障缺口,同时介绍公司产品,提供解决方案
无人服务的孤儿单客户做好服务后更加容易开发!
保单年检跟进转介绍动作
保单整理
保单递送索取转介绍
客户认可索取转介绍
成交
不成交

...........

 

 

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