【资料简介】

客户经理如何做好
特训营网点督导
特训营网点督导的内容
活动量指标 1、每日拨打10个有效客户电话 2、每日面谈3个客户 3、每日外拓5个客户 日常经营 1、早会 2、夕会 3、电邀、接触、面谈、外拓
业务指标 1、网点业务目标达成率 2、个人业务目标达成率 3、当日目标达成率 氛围营造 1、出单喜报 2、优秀事迹、绩优典范 3、领导视察
网点督导注意事项
（1）严格按照特训营督导统一部署，各项指标不打折扣，线上以微信大群、网点小群为主要督导场景。线下以夕会为主要督导场景。尤其特训营微信群“你追我赶”氛围营造特别重要，切莫“冷场”，提前下载正能量表情，如表达加油、鼓励、点赞等情绪的表情。（2）及时关注我司内部群督导工作安排，按要求发送相关督导信息及组织工作。
（3）当其他网点出单或发送领导现场鼓励督导、服务、营销、中下午加班邀约客户时，给予高度
称赞及表扬。
（4）微信群督导文字采用统一的格式，保持统一，包含微信系统表情包，不建议使用纯文字信息。（5）注意网点督导的时间节点把控。
特训营网点督导内容示例-早会
**支局早会进行中，应参会**人，实际参会**人，早会进行产品学习、开口营销话术演练，今日保费目标**万，邀约客户目标***人，计划下午2点组织小型微沙1场，预计到会客户**人。
网点早会：
早会内容：下达今日业务指标及活动量指标。将网点早会照片文字编辑好发送至微信大群
注意事项：报送时候，不要重叠发送，先编辑文字，再发照片，统一格式，专业形象。
特训营网点督导内容-夕会
编辑夕会照片及文字发送至微信群
文字示例：
夕会督导：内容包含业务及方案达成情况播报、
阶段业务小结，行长做小结讲话，案例分享等。
重点：炒作氛围，拉动晚上工作