【资料简介】

收展衔接训练工作讲解
前言
衔接训练作为新人上岗之后接受的第一阶段专业化训练，成功与否对于新人的定着、晋级、晋升都起着举足轻重的作用； 衔接训练的目标不但要提升新人的收展技能，而且要是把客户服务的使命融化到每个人的心灵深处。通过理念与技能的强化训练，培育出我们真正需要的收展服务人员。
内容纲要
1.衔接训练的本质 2.衔接训练中的职责 3.衔接训练的执行
一、衔接训练的本质
训练侧重于技能和技巧的传授，操作性强解，解决实务和技能问题衔训过程中调整、解决思想和方向问题；以理念启发行为，以演练提高效果，二者既有联系，也有区别。药铺/杂货铺
衔接训练课程梳理及安排
衔训是新人成长训练中非常重要的环节，对新人的成长、转正、留存等指标均有重要影响，是团队经营中极为重要的工作之一，做好衔接训练是刻不容缓的大事。
1.通过训练，固化掌握岗前培训所学收展服务技能及产品知识，帮助学员建立工作信心，最终胜任收展工作 2.帮助新人进一步掌握销售技能及知识，建立增员信心，做强组织发展 3.协助新人尽快转正，提高新人的转正率60%与留存率50%......
建立PESOS的训练模式，以效果为前提解决实战中遇到的问题，全面推动并持续下去。
二、衔接训练的职责
费曼学习法吸取与输出
推动人员
职责—传道、授业、解惑
1.所有收展主管都必须，熟悉业务，并能充分表达出来 2.收展主管授课不能有太多个人色彩和意见 3.学员在参训前必须熟练教材 4.能因材施教，协助差异化学员都能成功
主管：
推动人员
职责—传道、授业、解惑
1.具备主管的要求 2.能因地制宜，变通方法达到训练效果 3.新人衔接训练留档，保证质量
中支内勤