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保险销售之深度开发车险客户群(19页).ppt
【资料简介】
深度开发车险客户群 车险对于有车一族来说是保险刚需,而且有车群体不断壮大,这类客户群无时无刻都在发挥着重大能量,深度整理和开发车险客户群是经营寿险业务的重要道路之一。 1、车险客户群庞大,客户潜力巨大; 2、车险是刚需,而且是每年都需要,联系更加紧密; 3、车险客户群基本是中高级客户,寿险需求大; 4、对保险的认同度相对高;本身对车的性能、价格比较了解 自我准备 平时会留意各种车的资料、款式性能、价格等,把车作为与客户沟通的桥梁,然后在进行寿险理论沟通。 对车险理赔知识及流程很了解 通过前期的理赔自己积累了很多理赔的知识、经验 自己会开车,车技熟练 有多年驾驶经验,朋友很信任 把车险客户经营成寿险客户技巧 了解朋友买车情况 平时经常跟身边的朋友联系,维系感情。主要方式:打电话,吃饭、喝茶、逛街 建立客户工作档案 有效利用转介绍 资讯准备 记录朋友是否买车、换车、熟记客户生日 掌握转介绍相关信息,如工作、家庭背景等 有助于客户更直观的感受公司的强大及与众不同 [ 工具准备 ] 有助于促成 着装准备: 分场合、人群着装目的:建立同理心,拉近关系工地:运动装、运动鞋酒会:稍微正式的裙装办公区域:工作装聚会:休闲装 不同客户群体选取不同切入点 生意人群体(切入点:职业的特殊性)普通百姓(切入点:人与车孰重孰轻)
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