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保险销售标准化流程之需求导向式营销(26页).ppt
【资料简介】
需求导向式营销 提问—引导需求 画图——激发需求 产品—解决需求 为什么要进行需求分析对话? 1、让客户感觉被倾听 2、针对性的解决方案 3、挖掘隐性需求,增加价值 4、从客户角度出发 需求对话 热点话题 个人目标(明天) 个人现状(昨天) 痛点(今天) 目的:让客户意识到不安与不满,产生解决问题的意愿需求对话—需求分类 提问的技巧 需求对话——财富 需求对话——养老 需求对话——财富传承 需求对话——子女教育 需求对话——健康医疗 提问—引导需求 画图—激发需求 产品—解决需求销售流程带来的无形强压力 压力来源于不断的拒绝 我们每天都要面对… 拒绝处理 爱心为什么被拒绝? 站在客户的立场观点分析寿险需求根据客户的实际情况推荐寿险计划解决客户的财务问题促成寿险计划即以客户的需求为导向去销售商品 我们需要问问自己 我们不怕辛苦,我们害怕”心”苦 画图教会我们-寿险真谛 一幅图一句话一辈子 画图教会我们-转移压力 销售的过程就是压力转移的过程 转移 压力 画图教会我们-简单销售 风险图(保额) 资产图(保额)
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