【资料简介】

深化客户经营专业化服务
什么是专业化服务与销售？
专业化服务与销售是按照标准的流程、借助实用的工具、通过有效的服务来开展销售活动的过程。
为什么要提倡专业化？
有清洁、收银、总配、厨房、接待等岗位。每一种岗位都有各自的标准。譬如，清洁员工作时有固定的巡视路线，总配人员必须在2分钟完成汉堡包的制作与包装，收银员要遵循“前台收银七步曲”等等。当时新人刚刚到来的时候时，老觉得标准太多了，多得近乎苛刻，但是必须实实在在的执行。
在人流高峰时，各种工序在时间上和操作上的标准化发挥出了最大的魔力。没有多余的动作，只有相互的配合，就像福特汽车生产车间的流水线作业，就像4*100接力赛中接力棒的传递，员工们就像一个整体，在标准的指导下，完成各自的部分，于是，汉堡包横空出炉，新奥尔良烤鸡翅香气袭人，各种各样的可口产品及时的呈现在顾客的面前。
商品的特殊性：保险是无形商品规范销售流程：促使销售事半功倍塑造职业形象：提升公司品牌影响力持续发展需要：公司战略发展要求
客户经营专业化服务流程
一套切合服务营销特点的服务流程一套科学的客户经营模式一套无压力的展业方法一本可以让我们轻松工作的全套宝典
让每个相信照做的人长期受益
A65311是什么？
步步为“赢” 复杂的事情简单做简单的事情重复做重复的事情用心做
步步为“赢”
续收新保
二零二零 改变是长远之计
推动思路：三个鉴定不移
推动两个转变 项目到常态的转变形式到内涵的提升
做好三个结合 系统与系统的结合系统与工具的结合模式与早会的结合
实现三个标准化 作业模式标准化管理模式标准化早会模式标准化
深化固化A65311模式
推动政策支持（服务部）
考核指标：推动政策支持（个人层面）