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保险销售之重新认识电话约访(35页).ppt
【资料简介】
重新认识电话约访 电销的前端 个险的后端 线上技能技巧数据名单管理 客户服务意识服务体系构建 基础精细管理组织发展理念 中高净值客户开发与经营 有着强大名单资源的CSP精尖队伍,多渠道优势的整合集成 银保的技能 客经的中端 HAVE A TALK 聊一聊对四类资源名单的看法吧~~ 渠道名单量多质优,是我们的六大核心优势之首精准分类之后,终止客户系列占比71% 占比最高,转化难度同样最高误导……欺骗……质疑…… 鸡肋……嫌弃……排斥…… 终止客户体量之大!意义之重!亟待开发! 我们不得不去面对的名单开发现状…… 一个应该有、且坚定的认知 终止客户 “优质客户” 约访 找到“被服务点” 见面 建立连接 建立关系 终止客户也是宝藏!我们就是优质客户的 当你拿起话筒,一个陌生的声音传来时,你的脑海中会浮现出什么样的景像? 如果对方的声音是紧张而且犹豫的,如果就像答录机一样,你会作何感想?如果对方传来的是和善又不失商业化的口吻呢? 什么样的语气和内容,会让你的脑海中会浮现一个面带微笑的脸孔?你愿意跟怎样的人通电话?接到陌生的推销电话时,你如何应对?你为什么拒绝?你顾虑什么?
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