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保险销售之客户关系提升概述及实现途径(35页).ppt
【资料简介】
客户关系提升概述及实现途径 FUSES作业模式 认识客户 提升关系 打开心扉 启蒙转化 持续服务 FIND UPDATE SOLUTE ENLIGHTEN Sustainable service UPDATE是FUSES作业模式的第二个节点,为SOLUTE打基础 提升关系是渠道业务FUSES作业模式的第二个节点,是通过一系列最基础的服务动作,与名单客户产生交集,确立服务关系的阶段,为下一步“打开心扉”,即与客户建立交情打基础。 目录 提升关系概述 课程回顾与演练 提升关系实现途径 以Find阶段完成的名单客户资料卡为基础开启Update阶段的工作 通过最基础的服务动作与客户接触由不认识到认识,即产生交集的过程 UPDATE 提升关系 核心要点 UPDATE 提升关系 关键环节
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