【资料简介】
计划内勤相关工作指引
一、内勤回访话术
请问您是XX先生(女士)吗?您好！我是xx人寿保险公司的工作人员，我们已经收到了您的面试表，经过审核，恭喜您顺利通过初试请您于11月18日下午2点带好本人身份证，前来参加我们公司特别为你们组织的面试说明会和复试，我们公司的复试地址是，，，我们会有礼仪人员在门口恭候您的到来.请问时间和地点我讲清楚了吗?(如对方不清楚,则再重复一遍)请您准时参加!祝您生活愉快!再见！
二、面试环节话术
对以下类型的建议淘汰：
衣冠不整，奇装异服，待人轻狂，无理傲慢的
个人形象猥琐，不修边幅，答非所问理解能力有问题
22岁以下，50岁以上的
目前有工作，今后还打算继续做，打算做兼职的
本地生活不到3年，且其配偶工作状况一般，没有人脉的
家人明确表示反对的
本人和家人没有购买保险并且对保险没有积极正面认识的
不符合公司《基本法》招聘条件的
面试话术
主面试官：你好！恭喜你顺利通过我们的初试来参加今天的复试，请坐。　
进入提问环节：可以在以下问题当中选择一些问题提问
副面试官提问：
1、你在本地生活了多久，家在哪里？
2、是否结婚，配偶从事什么职业？
3、你现在从事什么工作，今后还打算继续做吗？
主面试官提问：
1、你的家人是否支持你做保险行业？
2、你本人和家人是否购买保险？
3、你对保险有什么看法？
副面试官提问：
1、你个人目前每月的收入多少，开支多少？
2、目前你最大的开支是用于那方面？
3、你个人目前的收入需要负担哪些人？...........