【资料简介】

督  导  实  务 
课 程 目 标
一、明确续期督导工作的核心目标；二、了解续期督导工作中督导工作内容与方法；三、了解续期督导工作中企划工作含义与方法；四、了解续期督导工作中培训工作理念与方法；五、理解和掌握续期督导工作中各个关键点及工作方法。最终实现提升续期督导综合素质和专业能力，达到较好履行工作职责的目的。目录CONTENTS
1.续期工作之核心目标 2.续期督导工作之督导实务 3.续期督导工作之企划实务 4.续期督导工作之培训实务第一章
续期工作之核心目标
请思考：续收工作的意义？
一、续期工作之核心目标
K2 达成
保费收入
客户服务
目标——提升？
一、续期工作之核心目标
服务
续期督导心中的第一盏明灯： 提升保单服务品质是续期工作的核心目标提升客户对公司服务的满意度是续期工作的核心目的
一、续期工作之核心目标
客户宝典
短信经营
专业线
情感投资
客户尊享
交费后的回访
有效沟通
服务检视
第二章