个人成长 | 专题销售 | 团队管理 | 寿险实务 | 职业经理人 | 早会经营 | 寿险培训
保险软件 | 保险销售 | 增员专题 | 宣传企划 | 代理人考试 | 搜索资料 | 最新更新
当前位置:首页>保险销售>>客户服务>>正文
资料分类检索
保险销售之客户服务的目标价值及触点分类二(12页).ppt
【资料简介】
客户服务的目标价值及触点分类二 课程目标 认识触点掌握动作 通过充分认识服务流程中必做的基础触点服务,学习掌握必做的基础服务动作 训练通关落地服务 通关情景演练,训练通关,掌握话术,落地服务动作 课程大纲 客户服务的目标与价值 客户服务的触点分类 实战演练 课程总结 触发必做——触点介绍 电话约访 上门面访 职场服务 邀约活动(选做) 持续服务 缴费满期客户服务触点介绍 缴费期满客户的优势:认可保险、有责任心、经济稳定缴费期满客户经营的紧迫性:缴费结束,无人服务,最后一次在系统中接触客户的机会 缴费期满客户就是我们身边的“树冠”,只要悉心挖掘,就能开发出财富!查看掌握满 名单期险种 加保、转介绍的重要渠道 重点客户特殊处理 给付流程 持续服务 有转保意向的客户 有投诉倾向的客户 基本满意 无转保意向的客户 电话约访 上门拜访
【加入圈中人寿险资源网的方法】
一、圈中人寿险资源网会员价格:
会员类别
会员价格
下载权限
支付方式
年度会员
138元/年
可下载所有资料3000个
微信支付/支付宝/淘宝支付
>>先免费注册会员 1.微信支付 2.支付宝支付 3.手机支付宝 4.淘宝网支付
关于我们 - 联系我们 - 会员注册 - 网站地图
版权所有:深圳市圈中人电子商务有限公司 本网法律顾问:大成律师事务所 贾锐律师 联系电话:0755-21659566 13652320211 客服QQ:530889602(认证信息“圈中人”) Copyright © 2000-2011 QZRBX.COM All Rights Reserved 粤ICP备05047908号 粤公网安备 44030502000421号