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2020保险销售之微信客户分类经营(15页).ppt
【资料简介】
2020 微信客户分类经营 微信好友是宝贵的客户资源 如何做好客户分类 确定客户分类类型修改备注及分组按时调整分组 老客户 准客户 有意愿想要买保险但不了解的客户 要买保险且已经了解过了同业其他公司的客户 已经买过其他保险产品,正在咨询服务的客户 转介绍中心 一般客户 确定客户分类类型 一般情况下,可根据客户成交情况分为老客户、准客户; 修改备注及分组 微信的默认排序是按26个字母的顺序,因此可以用自己容易理解并记忆的字母,标注在客户姓名之前,用来区分不同类型的客户 老客户 转介绍中心(A+姓名) 一般客户(B+姓名) 有意愿想要买保险但不了解的客户 准客户 (C+姓名) 要买保险且已经了解过了同业其他公司的客户(D+姓名)已经买过其他保险产品,正在咨询服务的客户(E+姓名)修改备注及分组 修改备注及分组具体方法: ①点击联系人头像,显示联系人“详细资料”; ②点击右上角显示“设置备注及标签”; ③设置备注名、标签,添加电话等。对于转介绍的客户,可以特别标注介绍人,这样方便后续经营。“ 及时调整客户分类 在实际经营过程中,随着与客户的感情加温和保单成交,准客户会变成老客户,或者准增员等,为了方便经营,应及时的按实际情况更新客户分组及备注。 不偷懒、不拖延、不敷衍把微信客户分类进行到底 如何分类经营客户
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