【资料简介】

优秀续期主管的角色定位及基本工作
前言
收展主任是令人羡慕的职位，不但有可观的收入，还有一定的社会地位。尽管有很多同仁向往该职位，但却并非人人都能获得晋升。 即使晋升收展主任，在经营中也未必轻松愉快。许多刚刚任职的收展主任，往往因为经营管理能力不足，或者人际关系融洽不够，以致于“尺寸”把握不准，发出“主任难当啊”的叹息！
内容纲要
1.收展主任的角色定位 2.收展主任的基本工作 3.如何成为优秀收展主任
收展主任是收展单位最基层的管理者，肩负着收展团队经营成败的责任，承担着多种角色与职能。
我是谁？请大家发表一下！
1-1认识收展主任的定位
收展团队的代表收展团队的领导者收展团队的经营者解决问题的专家沟通协调者甘草人物
社会是个大舞台，每个人都在其上扮演一连串的角色。 ——莎士比亚
1.收展团队的代表——代表所辖成员发表意见，接受上级主管的表扬与批评。 2.收展团队的领导者——激励和训练收展员，帮助组员跟上收展体系的前进步伐。 3.收展团队的经营者——对收展团队和组员的发展负有重大责任，主要职责有：收展团队日常管理、收费、展业、增员、服务等工作的开展。
4.解决问题的专家——对经营管理中的各种问题和突发事件，都能适当地予以化解，防止发生经营的危机。 5.沟通协调者——介于内勤、上级、组员和客户之间，将有关信息传达给应该知道的人，同时接受各方面反馈的信息。 6.甘草人物——负责协调解决团队内外部的人际矛盾，活跃职场气氛，成为组员的良师益友。
内容纲要
1.收展主任的角色定位 2.收展主任的基本工作 3.如何成为优秀收展主任
1.收费 2.展业 3.增员
2-1收展主任主要业务职责
1.收费: 收展主任有自己的续期服务客户，除了提升自身续期达成外，也须辅导和帮助组员提高收费服务技能，提高收展组收费达成率。 2.展业 ⑴每月第一周应率先开单，带动组员开单，第二周达成华展之星标准； ⑵辅导、陪同组员展业，努力实现收展团队活动率100%； ⑶运用基本法和华展之星荣誉方案，鼓励和培育组员晋升职级，成为绩优收展员。 3.增员 ⑴有计划引进新人（人才），壮大收展组； ⑵鼓励和帮助有发展意愿的组员去增员。