【资料简介】

MBO面谈操作手册
经典管理理论对MBO的定义为：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
德鲁克《管理实践》
哈佛商学院案例
Specific具体的 Measurable可以量化 Achievable能够实现 Relevant与工作职责相关联的 Time-limited有时间期限
订立目标的原则——SMART原则
下列目标符合SMART原则吗？
今年将小组FYC提升10倍。 xx，你这个月的目标就是把工作日志填写好。业务人员一定要定期做客户服务。新人xx本月的工作目标是：1.每日三访，要求谈到保险；2.每周带一位客户参加产说会；3.本月15日之前开单，达到保费20000元。
二级面谈：分公司级：分公司总经理室、个险部门经理面谈中支班子（中支部门经理列席）中支级：中支总经理室、个险部门经理面谈支公司（支公司组训列席）面谈时机：考核季，增员季面谈内容：机构ppt汇报，部门经理回顾、展望、上级班子领导点评、期许，目标、动作确认，达成共识面谈准备：上下级准备各种数据、ppt
MBO面谈流程：对机构
讲规划
比平台（机构平台）比成长（增长）比贡献（系统排名）比对手（市场对标）
讲架构
支公司结构营业部结构营业组结构人员结构
讲目标
人力：目标、架构、增长点业务：平台、结构（产品、绩优）、产能
讲经营
培训：平台、项目营销：平台、项目、绩优组织、活动
讲支持
项目需求建议
MBO面谈流程：对外勤
1.面谈前准备
组织准备：成立项目组，中支牵头制定面谈流程，确定各面谈负责人及分工；人员准备：中支总经理室领导、人管负责人、支公司经理、营业部经理、主管；数据准备：架构、收入、业绩……面谈组人员须提前熟悉数据、资料、预演未来有的放矢；对象准备：汇报人的ppt形式的汇报内容准备（架构、增长点、目标、规划、举措……）；预沟通：服务部就自己需求与中支领导向上预沟通，以便对部经理面谈取得更好效果；会务准备：规定场地：会议室，环境安静；规定时间：统一安排。