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保险新人培训之三个转介绍(22页).ppt
【资料简介】
3个转介绍 课程目标 通过训练,树立服务意识,服务带动销售。培养转介绍习惯,熟练掌握触点服务转介绍的金句。 转介绍的意义 成功案例 转介绍要点 注意事项 在寿险生涯中,转介绍是我们不可或缺的重要技能,掌握这一能力,可以让我们拥有像泉水一样滔滔不绝的客户资源,使我们在寿险的道路上真正做到永续经营。 LIMRA统计表明: 成功的寿险营销员70%的客户来自转介绍 转介绍的来源 老客户准客户 亲戚、朋友、同学影响力中心 轻松转介绍无处不在 转介绍的时机 递送保单时 客户参加公司活动时客户理赔或领取时 公司利好消息出台时送达分红报告时 客户回访活动时…… 随时随地索取转介绍 转介绍注意事项 1、面访场景 2、保单整理场景 3、联谊活动场景 4、xx获客场景(选修) 5、常见的异议处理 面访服务场景 客户经理:赵(姐),专门来看看您,最近还好吧?(赵姐,您的保单我给您送过来了,恭喜您拥有了这份保障,从此您的生活会更安心),赵姐,保险能帮助很多家庭,我也有信心把保险工作做的更好。但是需要您的协助,您身边有没有刚添完孩子的?刚刚组建家庭的?家里近期发生过风险的?喜欢存钱的?麻烦帮我推荐一两个,我可以跟她认识沟通一下。客户:好的 保单整理场景 客户经理:赵(姐),这次保单整理发现您的保障还是很全面的,说 明您真的很有远见,对家庭也很负责任,您身边一定也有像您这样买 过保险的朋友吧,麻烦推荐给我,我也帮他做个专业的整理服务。 客户:好的
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