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保险客户经营六步曲之转介绍(30页).ppt
【资料简介】
建立影响力轻松转介绍 ——客户经营六步曲之转介绍 目录 转介绍重要性 转介绍步骤及话术 转介绍中心建立 转介绍案例分享 转介绍训练要求 转介绍的重要性 在寿险生涯中,转介绍是我们不可或缺的重要技能,掌握这一能力,可以让我们拥有像泉水一样滔滔不绝的客户资源,使我们在寿险的道路上真正做到永续经营。 LIMRA(人寿保险市场与研究协会)统计表明:成功的寿险营销员70%的客户来自转介绍 绩优人员的成功也是来自于转介绍。 转介绍的关键—服务 转介绍—建立于服务的基础上按照客户经营六步曲,为客户提供专业化的服务,得到客户认可,不断获得转介绍,拓展更多的客户资源。 总公司2017年度三级xx奖、个人优秀xx奖总公司2017年度个人件数优秀xx奖 xx年首月长险92件获得全国件数第一名总公司xx年度三级xx奖、个人优秀xx奖 x年x月入司,资深客户经理三级 身边榜样xx 件数倍增收入倍增 用不到3年的时间成长为“全辖件数王” “什么原因造就件数奇迹?!——客户转介绍 目录 提供服务坚定信心提供持续稳定、专业优质的服务。与客户建立相互信任、互惠互利的双赢关系。对名单上的人及影响力中心本人有什么好处。客户不愿意转介绍的原因 1、性格谨慎,怕麻烦; 2、有压力,怕转介绍不好会影响自己; 3、必须让客户明白转介绍的本质不是帮我而是帮自己,是在降低自己的风险; 客户愿意转介绍的原因客户认可你!客户认可你!!客户认可你!!! 转介绍的时机 客户已有足额保单,或无能力购买,直接要求转介绍 拜访而未购买时
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